8:00 - 19:00

График работы: ПН — ПТ

+74999549605

Бесплатная консультация

 

Политика конфиденциальности

TopTradeGroup > Условия & положения > Политика конфиденциальности

Введение

Эта Политика применяется к TopTradeGroup и распространяется на все операции и функции TopTradeGroup.

Этот веб-сайт принадлежит и управляется Widdershins Group LTD, регистрационный номер компании: 2020/IBC00080 и зарегистрированный адрес 8 Copthall, Roseau Valley, 00152 Commonwealth of Dominica.

Все третьи стороны (включая клиентов, поставщиков, субподрядчиков или агентов), которые имеют доступ или используют личную информацию, собранную и хранящуюся TopTradeGroup, должны соблюдать настоящую Политику конфиденциальности. TopTradeGroup предоставляет эту Политику бесплатно.

Политика конфиденциальности включает:

  • «Кредитная информация» — это личная информация (кроме конфиденциальной), которая относится к кредитной истории или кредитоспособности человека и дополнительно определяется в Законе о конфиденциальности;
  • «Раскрытие» информации означает предоставление информации лицам, не входящим в TopTradeGroup. «Физическое лицо» означает любых лиц, чью личную информацию мы собираем, используем или раскрываем;
  • «Личная информация» означает информацию или мнение, относящееся к физическому лицу, которое может быть использовано для его идентификации;
  • «Сотрудник по вопросам конфиденциальности» означает контактное лицо в TopTradeGroup по вопросам или жалобам относительно обработки TopTradeGroup личной информации;
  • «Конфиденциальная информация» — это личная информация, которая включает информацию о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, религии, профсоюзе или членстве в других профессиональных или профессиональных ассоциациях, сексуальных предпочтениях и судимости, а также включает информацию о здоровье;
  • «Использование» информации означает использование информации в TopTradeGroup.

Какую личную информацию мы собираем?

Мы собираем и храним следующие виды личной информации о физических лицах:

  • имя;
  • адрес;
  • контактная информация;
  • дата рождения;
  • сведения о занятости;
  • реквизиты банковского счета;
  • торговая история;
  • идентификационная информация (например, паспорт, счета за коммунальные услуги или водительские права), которую необходимо собрать и проверить в соответствии с Законом о борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма 2006 г .;
  • кредитная информация (если это прямо разрешено физическим лицом);
  • любая другая информация, имеющая отношение к предоставляемым нами услугам.

Как мы собираем личную информацию

Мы по большей части собираем индивидуальные данные напрямую от человека. Например, когда человек представляет структуру приложения записи в сети, посещает наш сайт, звонит нам или отправляет нам корреспонденцию, мы собираем индивидуальные данные. Время от времени мы можем собирать индивидуальные данные о человеке у посторонних лиц. Когда нам будут предоставлены персональные данные от постороннего лица, мы найдем способ гарантировать, что данное лицо осознает или осознает проблемы, изложенные в настоящей Политике конфиденциальности. Мы также можем собирать кредитные данные о человеке в организациях, занимающихся кредитным описанием, чтобы помочь нам в оценке заявления лица на открытие записи.

TopTradeGroup не будет собирать конфиденциальные данные, за исключением случаев, когда физическое лицо выразило согласие или если применяется исключение в соответствии с Законом о конфиденциальности. Эти исключения распространяются на случаи, когда ассортимент требуется или одобрен законом или важен для принятия правильных мер в связи с подозрением на незаконное действие или настоящее преступление.

Если индивидуальные данные, которые мы запрашиваем, не предоставлены физическим лицом, мы не сможем предоставить этому человеку преимущества наших администраций или решить его проблемы соответствующим образом.

Ваше право подать жалобу в соответствующий надзорный орган по защите данных; и если мы намереваемся использовать автоматизированное принятие решений, включая профилирование для обработки вашей личной информации, а также описание автоматизированного процесса принятия решений и последствий.

Незапрашиваемая личная информация

TopTradeGroup может получать незапрошенную личную информацию о физических лицах. Сотрудники TopTradeGroup обязаны уведомлять сотрудника по вопросам конфиденциальности обо всей полученной ими незапрошенной личной информации. Мы уничтожаем всю незапрашиваемую личную информацию, если она не имеет отношения к целям TopTradeGroup по сбору личной информации.

О ком мы собираем личную информацию?

Личная информация, которую мы можем собирать и хранить, включает (но не ограничивается) личную информацию о следующих лицах:

  • клиенты;
  • потенциальные клиенты;
  • знакомство с брокерами, аффилированными лицами и финансовыми менеджерами;
  • поставщики услуг или поставщики;
  • потенциальные сотрудники, сотрудники и подрядчики;
  • другие третьи стороны, с которыми мы контактируем.

При необходимости мы также будем собирать информацию о таких лицах, как:

  • попечители;
  • партнеры юридического партнерства;
  • директора и должностные лица компании;
  • агенты, назначенные физическим лицом;
  • другие третьи стороны, работающие с нами на «разовой» основе.

Почему TTG собирает и хранит личную информацию?

Мы можем собирать и хранить информацию о физическом лице для следующих целей:

  • для рассмотрения и оценки индивидуальной заявки на открытие торгового счета;
  • помогать TopTradeGroup в открытии и управлении индивидуальным торговым счетом;
  • для уведомления физических лиц о маржинальных требованиях;
  • для предоставления частному лицу информации о наших услугах, тенденциях на рынке или специальных предложениях;
  • для защиты нашего бизнеса и других клиентов от мошенничества или незаконных действий;
  • для ведения нашего бизнеса и выполнения других задач управления и администрирования;

Как мы можем использовать и раскрывать личную информацию?

TopTradeGroup может использовать и раскрывать личную информацию в основных целях, для которых она собирается, для разумно ожидаемых вторичных целей, связанных с основной целью и в других обстоятельствах, разрешенных Законом о конфиденциальности.

TopTradeGroup будет использовать вашу личную информацию в любой из следующих целей:

  • планирование, выполнение, управление и администрирование ваших (или третьих лиц, с которыми вы связаны) договорных деловых отношений с нами, например предоставление услуг поддержки или предоставление вам других услуг или вещей, которые вы могли запросить;
  • поддержание и защита безопасности наших продуктов, услуг и веб-сайтов или других систем, предотвращение и обнаружение угроз безопасности, мошенничества и других преступных или злонамеренных действий;
  • обеспечение соблюдения наших юридических и нормативных обязательств. Это может включать в себя обязательства по ведению учета продаж для налоговых или других целей и отправку необходимых уведомлений или других раскрытий, проверку соответствия или обязательства по регистрации (например, в соответствии с антимонопольным законодательством, законодательством об экспорте, законами о торговых санкциях и эмбарго или для предотвращения преступлений, связанных с «белыми воротничками» или отмывания денег ). В этом контексте от нас может потребоваться провести автоматические проверки ваших контактных данных или другой информации, которую вы предоставляете о своей личности, в соответствии с применимыми списками лиц, подпадающих под санкции, и связаться с вами, чтобы подтвердить вашу личность в случае потенциального совпадения, для записи взаимодействия с вами. которые могут иметь отношение к антимонопольным целям, а также сообщать или поддерживать расследования, проводимые компетентными надзорными, правоохранительными или другими государственными органами;
  • разрешение споров, обеспечение соблюдения наших договорных соглашений, а также создание, исполнение или защита судебных исков.
  • в тех случаях, когда вы прямо дали нам свое согласие или иным образом разрешено законом, мы можем обрабатывать ваши данные также для следующих целей:
  • общение с вами по одобренным вами каналам, чтобы держать вас в курсе последних объявлений, специальных предложений и другой информации о продуктах, технологиях и услугах TopTradeGroup (включая информационные бюллетени, связанные с маркетингом), а также о событиях и проектах которую мы преследуем.

Конфиденциальная информация будет использоваться и раскрываться только для той цели, для которой она была предоставлена, или непосредственно связанной вторичной цели, если физическое лицо не согласится на иное или не разрешено законом.

Мы привлекаем других людей для оказания нам услуг, которые могут включать в себя обработку личных данных, которые мы храним. В таких ситуациях мы запрещаем этому лицу использовать личную информацию о человеке, за исключением конкретных целей, для которых мы ее предоставляем. Мы запрещаем этому лицу использовать личную информацию для прямого маркетинга своих продуктов или услуг.

TopTradeGroup будет пытаться уничтожить или обезличить конфиденциальную информацию, где это возможно. Мы также обязуемся принимать разумные меры для уничтожения или обезличивания всей личной информации о человеке, когда она больше не нужна.

Кто может получить вашу информацию?

Мы можем раскрывать личную информацию:

  • связанная организация TopTradeGroup;
  • агента, подрядчика или поставщика услуг, которых мы привлекаем для выполнения наших функций и деятельности, например наших юристов, бухгалтеров, сборщиков долгов или маркетинговых агентств;
  • организации, участвующие в передаче или продаже всех или части наших активов или бизнеса;
  • организации, участвующие в управлении платежами, включая продавцов платежей и другие финансовые учреждения, такие как банки;
  • регулирующие органы, государственные учреждения, правоохранительные органы и суды;
  • поставщики ликвидности;
  • торговые репозитории;
  • представляющий брокер, владелец совместного счета или другой уполномоченный агент физического лица;
  • кому-либо еще, кому это лицо разрешает нам раскрыть это или кому требуется по закону;
  • это необходимо для выполнения контракта с вами или принятия мер по вашему запросу до заключения такого контракта;
  • это необходимо для наших законных интересов или интересов третьей стороны, всегда при условии, что такие интересы не перевешиваются вашими интересами или основными правами и свободами. Наши «законные интересы» включают наши коммерческие интересы в профессиональном и устойчивом ведении бизнеса с соблюдением всех соответствующих юридических и нормативных требований (и с учетом нашего глобального присутствия);
  • это необходимо для защиты ваших жизненно важных интересов или интересов другого человека;
  • это необходимо для предъявления, исполнения или защиты судебных исков (например, для защиты наших прав или собственности и / или прав или собственности наших клиентов);
  • за соблюдение наших юридических обязательств;
  • если мы получили ваше конкретное или, при необходимости, явное согласие на это. В каждом случае мы будем информировать вас об обработке ваших данных и ваших смежных правах до получения вашего согласия.

Как правило, вы предоставляете нам свои данные полностью добровольно; если вы решите не давать согласия или не предоставлять личные данные, как правило, нет никаких негативных последствий для вас. Тем не менее, существуют обстоятельства, при которых TopTradeGroup не может предпринимать действия без определенных ваших данных, например, потому что эти персональные данные необходимы для обработки ваших заказов, предоставления вам доступа к веб-предложениям или новостной рассылке или для выполнения требований законодательства. скрининг. В этих случаях, к сожалению, TopTradeGroup не сможет предоставить вам то, что вы запрашиваете, без соответствующих личных данных.

Отправка информации за границу

Мы можем раскрыть личную информацию представляющему брокеру физического лица. Невозможно указать страны, в которых могут находиться эти представляющие брокеры, поскольку это зависит от того, какого представляющего брокера выберет лицо. Если человек не уверен в местонахождении своего представляющего брокера, ему следует связаться со своим представляющим брокером или TopTradeGroup для получения дополнительной информации. Мы также пользуемся услугами поставщиков облачных хранилищ данных, а серверы, на которых хранится личная информация физических лиц, расположены в Соединенных Штатах Америки. TopTradeGroup может раскрывать личную информацию другим зарубежным получателям в будущем, и страны, в которых могут находиться такие получатели, будут указаны в настоящей Политике конфиденциальности (если это не представляется практически невозможным).

Мы не будем отправлять личную информацию получателям, если:

  • мы предприняли разумные шаги, чтобы гарантировать, что получатель не нарушит Закон;
  • на получателя распространяется схема защиты информации, аналогичная Закону о конфиденциальности;
  • человек дал согласие на раскрытие информации.

Управление личной информацией

TopTradeGroup осознает, насколько важна безопасность личной информации для наших клиентов. Мы всегда будем стремиться к тому, чтобы личная информация, которую мы собираем и храним, была защищена от вывода, неправомерного использования или потери, несанкционированного доступа, изменения или раскрытия. Сотрудники TopTradeGroup должны соблюдать конфиденциальность собираемой нами личной информации.

Мы храним всю вашу личную информацию в безопасных компьютерных хранилищах и в бумажных файлах. В отношении наших компьютерных хранилищ мы применяем следующие правила:

  • пароли регулярно проверяются;
  • мы меняем возможности доступа сотрудников, когда их назначают на новую должность;
  • сотрудники имеют ограниченный доступ к определенным разделам системы;
  • система автоматически регистрирует и анализирует все попытки внешнего несанкционированного доступа;
  • система автоматически ограничивает количество личной информации, отображаемой на любом экране;
  • неавторизованным сотрудникам запрещено обновлять и редактировать личную информацию;
  • все персональные компьютеры, содержащие личную информацию, защищены физически и электронно;
  • данные шифруются при передаче по внешним сетям;
  • Печать данных, содержащих личную информацию, ограничена.

Мы будем хранить вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для предоставления вам продуктов или услуг, продуктов или информации, которые вы запросили, а также для выполнения и управления вашими деловыми отношениями с нами. Мы также обязаны хранить определенную информацию (например, относящуюся к бизнесу или транзакциям, имеющим отношение к налогам) в течение определенных периодов хранения в соответствии с применимым законодательством. Ваша личная информация будет незамедлительно удалена, когда она больше не понадобится для этих целей.

Как мы обеспечиваем точность и актуальность личной информации?

TopTradeGroup стремится к тому, чтобы личная информация, которую она собирает, хранит, использует и раскрывает, является актуальной, точной, полной и актуальной. Мы призываем людей обращаться к нам, чтобы обновить любую имеющуюся у нас личную информацию о них. Если мы исправим информацию, которая ранее была раскрыта другой организации, мы уведомим другую организацию в течение разумного периода об исправлении. Если мы убедимся, что информация неточна, мы предпримем разумные меры для исправления информации в течение 30 дней, если лицо не согласится с другим. Мы не берем плату за исправление информации.

Доступ к личной информации

С учетом исключений, изложенных в Законе о конфиденциальности, физические лица могут получить доступ к личной информации, которую мы храним о них, связавшись с сотрудником TopTradeGroup по конфиденциальности. Мы предоставим доступ в течение 30 дней после запроса человека. Если мы откажемся предоставить информацию, мы укажем причины отказа. Запрос физического лица на доступ к его или ее личной информации будет рассматриваться путем предоставления ему возможности просматривать свою личную информацию в офисах TopTradeGroup или путем предоставления копий запрошенной информации. Нам потребуется подтверждение личности и уточнение необходимой информации. За предоставление доступа может взиматься административный сбор за поиск и копирование.

Обновления этой политики

Настоящая Политика будет время от времени пересматриваться с учетом новых законов и технологий, а также изменений в нашей деятельности и деловой среде.

Обязанности

В обязанности руководства входит информирование сотрудников и других соответствующих третьих лиц о Политике конфиденциальности TopTradeGroup, включая любые изменения в Политике конфиденциальности. Все сотрудники и другие соответствующие стороны несут ответственность за то, чтобы они понимали и соблюдали настоящую Политику конфиденциальности.
Обучение конфиденциальности

Всем новым сотрудникам предоставляется своевременный и надлежащий доступ к Политике конфиденциальности TopTradeGroup. Всем сотрудникам предоставляется возможность пройти обучение по вопросам конфиденциальности, которое охватывает обязательства TopTradeGroup в соответствии с Законом о конфиденциальности.

Несоблюдение и дисциплинарные меры

Сотрудники и соответствующие третьи стороны должны сообщать руководству о нарушениях конфиденциальности. Незнание Политики конфиденциальности TopTradeGroup не может служить оправданием несоблюдения. Сотрудники или другие соответствующие третьи стороны, не соблюдающие Политику конфиденциальности TopTradeGroup, могут быть подвергнуты дисциплинарным взысканиям.

Договоренности с третьими сторонами

TopTradeGroup должен гарантировать, что для всех юридически обязательных действий с посторонними лицами достаточно проблем с безопасностью местоположения. TopTradeGroup будет информировать посторонних о настоящей Политике конфиденциальности.

Посторонние потребуются для реализации подходов, сопоставимых с управлением собственными данными человека в соответствии с Законом о конфиденциальности. Эти договоренности включают:

  • регулирование ассортимента, использования и раскрытия личных и конфиденциальных данных;
  • устранение различий между личными и важными данными при каждой возможности;
  • обеспечение безопасного хранения личных и конфиденциальных данных с допуском к нему только уполномоченных представителей или специалистов сторонних организаций;
  • обеспечение того, чтобы индивидуальные и конфиденциальные данные просто передавались ассоциациям, одобренным TopTradeGroup.

Условия использования электронной проверки

TopTradeGroup требуется в соответствии с Правилами Сент-Винсента и Гренадин о борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма 2014 года с поправками, необходимыми для подтверждения вашей личности, прежде чем мы сможем предоставить вам финансовые продукты и услуги. Электронная проверка позволяет нам подтвердить вашу личность с помощью электронных инструментов и внешних источников данных.

Процесс электронного подтверждения

Чтобы подтвердить вашу личность в электронном виде, мы попросим вас предоставить ваши данные (например, ваше имя, адрес, дату рождения) и данные ваших документов, удостоверяющих личность. Эта информация будет передана сторонним организациям для электронного сопоставления вашей информации с информацией в их базах данных. Эти организации оценят и сообщат нам, соответствует ли вся или часть предоставленной вами информации их записям.

К внешним источникам данных, используемым для подтверждения вашей личности, относятся:

  • Общедоступная информация, такая как список избирателей и белые страницы.
  • Информация, хранимая официальным рекордсменом через сторонние системы.

Ваше согласие

Соглашаясь с нашими условиями, вы подтверждаете, что:

  • Информация, которую вы предоставляете нам, ваша личная информация, и у вас есть полномочия предоставить ее нам;
  • Мы можем использовать и раскрывать вашу личную информацию для электронной проверки, как описано выше.

Рассмотрение жалоб

Если вы хотите подать жалобу, мы просим вас следовать процедуре, описанной ниже, это поможет нам разрешить вашу жалобу наиболее эффективным способом и восстановить ваше доверие.

Во-первых, соберите все подтверждающие документы, относящиеся к вашей жалобе, подумайте о вопросах, на которые вы хотите получить ответ, и решите, что вы хотите, чтобы мы сделали. Затем обратитесь напрямую к менеджеру своего аккаунта. Помните, что если проблема актуальна, позвонив по телефону в самое ближайшее время, мы немедленно разрешим вашу жалобу. Если ваш аккаунт-менеджер не может удовлетворительно разрешить вашу жалобу, попросите его передать жалобу своему менеджеру. Если ваша жалоба касается менеджера вашего аккаунта, обратитесь в наш отдел нормативно-правового соответствия.

Если ваша жалоба не может быть разрешена, вы можете передать ее в наш отдел нормативно-правового соответствия, если мы еще не сделали этого. Они рассмотрят вашу жалобу и свяжутся с вами напрямую.

Вы также можете напрямую связаться с нашей командой по соблюдению нормативных требований, отправив электронное письмо по адресу: [email protected]

Мы стремимся решить большинство вопросов в течение 21 дня. Однако некоторые жалобы более сложные, и их рассмотрение может занять больше времени. В таком случае мы будем держать вас в курсе наших успехов.