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Politica sulla riservatezza

TopTradeGroup > Condizioni > Politica sulla riservatezza

Introduzione

Questa politica si applica a TopTradeGroup e si estende a e copre tutte le operazioni e le funzioni di TopTradeGroup.

Questo sito web è di proprietà e gestito da Widdershins Group LTD, numero di registrazione della società: 2020/IBC00080 e indirizzo registrato 8 Copthall, Roseau Valley, 00152 Commonwealth of Dominica.

Tutte le terze parti (inclusi clienti, fornitori, subappaltatori o agenti) che hanno accesso o utilizzano le informazioni personali raccolte e detenute da TopTradeGroup devono attenersi alla presente Informativa sulla privacy. TopTradeGroup rende questa politica disponibile gratuitamente.

La politica sulla privacy include:

  • Le “informazioni di credito” sono informazioni personali (diverse dalle informazioni sensibili) relative alla storia creditizia o all’affidabilità creditizia di un individuo e sono ulteriormente definite nella legge sulla privacy;
  • “Divulgazione” di informazioni significa fornire informazioni a persone esterne alla “Persona fisica” di TopTradeGroup, qualsiasi persona di cui raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo informazioni personali;
  • “Informazioni personali” indica informazioni o opinioni relative a un individuo, che possono essere utilizzate per identificare tale individuo;
  • “Responsabile della privacy” indica la persona di contatto all’interno di TopTradeGroup per domande o reclami relativi alla gestione delle informazioni personali da parte di TopTradeGroup;
  • Le “informazioni sensibili” sono informazioni personali che includono informazioni relative all’origine razziale o etnica di una persona, opinioni politiche, religione, appartenenza a sindacati o altre associazioni professionali o di categoria, preferenze sessuali e casellario giudiziario e includono anche informazioni sanitarie;
  • “Utilizzo” delle informazioni indica l’utilizzo delle informazioni all’interno di TopTradeGroup.

Che tipo di informazioni personali raccogliamo?

Raccogliamo e conserviamo i seguenti tipi di informazioni personali sugli individui:

  • nome;
  • indirizzo;
  • dettagli di contatto;
  • data di nascita;
  • dettagli sull’occupazione;
  • dettagli del conto bancario;
  • cronologia di trading;
  • informazioni di identificazione (come passaporto, bollette o patenti di guida) che devono essere raccolte e verificate ai sensi della legge del 2006 contro il riciclaggio di denaro e la lotta al terrorismo;
  • informazioni sul credito (se espressamente autorizzate dall’individuo); e
  • qualsiasi altra informazione pertinente ai servizi che forniamo.

Come raccogliamo le informazioni personali

Per la maggior parte raccogliamo i dati individuali direttamente dalla persona. Ad esempio, quando un individuo presenta una struttura dell’applicazione di registrazione sul Web, visita il nostro sito, ci chiama o ci invia corrispondenza, raccogliamo dati individuali. Di tanto in tanto, potremmo raccogliere dati individuali sulla persona da un estraneo. Nel momento in cui ci vengono forniti dati individuali da un estraneo, troveremo un modo per garantire che l’individuo sia o sia stato reso consapevole delle questioni esposte nella presente Informativa sulla privacy. Allo stesso modo, potremmo raccogliere dati sul credito su una persona da enti che forniscono dettagli sul credito per aiutarci a valutare la richiesta di apertura di un record di una persona.

TopTradeGroup non raccoglierà dati delicati a meno che l’individuo non abbia acconsentito o si applichi un’esclusione ai sensi della legge sulla privacy. Queste esenzioni includono se l’assortimento è richiesto o approvato dalla legge o è importante per fare una mossa corretta in base a sospetta azione illegale o vero reato.

Nella remota possibilità che i dati individuali che richiediamo non siano forniti da un individuo, non saremo in grado di fornire alla persona il vantaggio delle nostre amministrazioni o di affrontare adeguatamente i suoi problemi.

Il tuo diritto di presentare reclamo contro l’autorità di controllo della protezione dei dati pertinente; e se intendiamo utilizzare il processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione per elaborare le tue informazioni personali, e una descrizione del processo decisionale automatizzato e delle conseguenze.

Informazioni personali non richieste

TopTradeGroup potrebbe ricevere informazioni personali non richieste su individui. I dipendenti di TopTradeGroup sono tenuti a notificare al responsabile della privacy tutte le informazioni personali non richieste ricevute da loro. Distruggiamo tutte le informazioni personali non richieste a meno che le informazioni personali non siano pertinenti agli scopi di TopTradeGroup per la raccolta di informazioni personali.

Su chi raccogliamo le informazioni personali?

Le informazioni personali che possiamo raccogliere e conservare includono (ma non sono limitate a) informazioni personali sui seguenti individui:

  • clienti;
  • potenziali clienti;
  • presentazione di broker, affiliati e gestori di denaro;
  • fornitori di servizi o fornitori;
  • potenziali dipendenti, dipendenti e appaltatori; e
  • altre terze parti con cui entriamo in contatto.

Se necessario, raccoglieremo anche informazioni su individui come:

  • fiduciari;
  • partner di partnership legali;
  • amministratori e responsabili della società;
  • agenti nominati dall’individuo; e
  • altre terze parti che trattano con noi su base “una tantum”.

Perché TTG raccoglie e conserva informazioni personali?

Possiamo raccogliere e conservare le informazioni su un individuo per i seguenti scopi:

  • considerare e valutare la richiesta di un individuo di aprire un conto di trading;
  • assistere TopTradeGroup nella creazione e nella gestione del conto di trading dell’individuo;
  • per notificare alle persone le richieste di margine;
  • fornire a una persona informazioni sui nostri servizi, tendenze di mercato o offerte speciali;
  • per proteggere la nostra azienda e altri clienti da attività fraudolente o illegali;
  • per condurre la nostra attività e svolgere altre attività di gestione e amministrazione;

Come potremmo utilizzare e divulgare le informazioni personali?

TopTradeGroup può utilizzare e divulgare le informazioni personali per gli scopi principali per i quali vengono raccolte per scopi secondari ragionevolmente previsti che sono correlati allo scopo principale e in altre circostanze autorizzate dalla legge sulla privacy.

TopTradeGroup utilizzerà le tue informazioni personali per uno dei seguenti scopi:

  • pianificazione, esecuzione, gestione e amministrazione del tuo rapporto contrattuale (o di terzi a cui sei correlato) con noi, ad es. fornire servizi di supporto o fornire altri servizi o cose che potresti aver richiesto;
  • mantenere e proteggere la sicurezza dei nostri prodotti, servizi e siti web o altri sistemi, prevenire e rilevare minacce alla sicurezza, frodi o altre attività criminali o dolose;
  • garantire la conformità ai nostri obblighi legali e normativi. Ciò può includere obblighi di registrazione delle vendite a fini fiscali o per altri scopi e l’invio di comunicazioni o altre divulgazioni richieste, controlli di conformità o obblighi di registrazione (ad esempio, in base alle leggi antitrust, leggi sull’esportazione, sanzioni commerciali e leggi sull’embargo o per prevenire reati di colletti bianchi o riciclaggio di denaro. ). In questo contesto, potremmo essere tenuti a condurre controlli automatici dei tuoi dati di contatto o altre informazioni che fornisci sulla tua identità rispetto agli elenchi di parti sanzionate applicabili e di contattarti per confermare la tua identità in caso di una potenziale corrispondenza, per registrare l’interazione con te che possono essere rilevanti ai fini dell’antitrust e per riferire o supportare le indagini delle autorità di vigilanza, delle forze dell’ordine o di altre autorità pubbliche competenti;
  • risolvere controversie, far rispettare i nostri accordi contrattuali e stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
  • laddove tu ci abbia fornito espressamente il tuo consenso o altrimenti consentito dalla legge, potremmo trattare i tuoi dati anche per le seguenti finalità:
  • comunicare con te attraverso i canali che hai approvato per tenerti aggiornato sugli ultimi annunci, offerte speciali e altre informazioni sui prodotti, le tecnologie e i servizi di TopTradeGroup (comprese le newsletter relative al marketing), nonché su eventi e progetti che stiamo perseguendo.

Le informazioni sensibili verranno utilizzate e divulgate solo per lo scopo per cui sono state fornite o per uno scopo secondario direttamente correlato, a meno che l’individuo non concordi diversamente o sia consentito dalla legge.

Coinvolgiamo altre persone per eseguire servizi per noi, che potrebbero coinvolgere quella persona che gestisce le informazioni personali in nostro possesso. In queste situazioni, vietiamo a quella persona di utilizzare le informazioni personali sull’individuo tranne che per lo scopo specifico per il quale le forniamo. Vietiamo a tale persona di utilizzare le informazioni della persona per il marketing diretto dei propri prodotti o servizi.

TopTradeGroup tenterà di distruggere o anonimizzare le informazioni sensibili ove possibile. Ci impegniamo inoltre ad adottare misure ragionevoli per distruggere o anonimizzare tutte le informazioni personali su un individuo quando non sono più necessarie.

Chi può ottenere le tue informazioni?

Potremmo divulgare le informazioni personali a:

  • un’entità correlata di TopTradeGroup;
  • un agente, appaltatore o fornitore di servizi che assumiamo per svolgere le nostre funzioni e attività, come i nostri avvocati, commercialisti, esattori o agenzie di marketing;
  • organizzazioni coinvolte in un trasferimento o vendita di tutte o parte dei nostri beni o attività;
  • organizzazioni coinvolte nella gestione dei pagamenti, compresi i commercianti di pagamenti e altre istituzioni finanziarie come le banche;
  • organismi di regolamentazione, agenzie governative, forze dell’ordine e tribunali;
  • fornitori di liquidità;
  • repertori di dati sulle negoziazioni;
  • il mediatore di presentazione della persona, il titolare del co-account o un altro agente autorizzato; e
  • chiunque altro a cui l’individuo ci autorizza a divulgarli o è richiesto dalla legge.
  • è necessario per l’esecuzione di un contratto con te o per prendere provvedimenti su tua richiesta prima di stipulare tale contratto;
  • è necessario per i legittimi interessi nostri o di terzi, sempre a condizione che tali interessi non siano sovrascritti dai tuoi interessi o dai diritti e dalle libertà fondamentali. I nostri “interessi legittimi” includono i nostri interessi commerciali nel gestire la nostra attività in modo professionale e sostenibile, seguendo tutti i requisiti legali e normativi pertinenti (e tenendo presente la nostra presenza globale);
  • è necessario proteggere gli interessi vitali tuoi o di un’altra persona;
  • è necessario per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali (ad esempio, per proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà e / o i diritti o la proprietà dei nostri clienti);
  • per la nostra conformità ai nostri obblighi legali; e
  • dove abbiamo ottenuto il tuo consenso specifico o, ove necessario, esplicito in tal senso. In ogni caso, ti informeremo sul trattamento dei tuoi dati e sui relativi diritti prima di ottenere il tuo consenso.

Come principio generale, ci fornirai i tuoi dati in modo del tutto volontario; generalmente non ci sono effetti dannosi su di te se scegli di non acconsentire o di fornire dati personali. Tuttavia, ci sono circostanze in cui TopTradeGroup non può agire senza alcuni dei tuoi dati, ad esempio perché questi dati personali sono necessari per elaborare i tuoi ordini, fornirti l’accesso a un’offerta web o una newsletter o per eseguire una conformità richiesta dalla legge selezione. In questi casi, purtroppo non sarà possibile per TopTradeGroup fornirti ciò che richiedi senza i dati personali pertinenti.

Invio di informazioni all’estero

È probabile che divulghiamo le informazioni personali al broker di presentazione di un individuo. Non è fattibile specificare i paesi in cui possono trovarsi questi introducing broker, poiché ciò dipende dall’introducing broker che l’individuo sceglie di utilizzare. Se una persona non è sicura della posizione del proprio intermediario introduttivo, deve contattare il proprio intermediario introduttivo o TopTradeGroup per ulteriori informazioni. Utilizziamo anche fornitori di archiviazione dati su cloud e i server che archiviano le informazioni personali degli individui si trovano negli Stati Uniti d’America. TopTradeGroup può divulgare le informazioni personali ad altri destinatari esteri in futuro e i paesi in cui è probabile che tali destinatari si trovino saranno specificati nella presente Informativa sulla privacy (a meno che non sia impraticabile).

Non invieremo informazioni personali ai destinatari a meno che:

  • abbiamo adottato misure ragionevoli per garantire che il destinatario non violi la legge;
  • Il destinatario è soggetto a un regime di riservatezza delle informazioni simile alla legge sulla privacy; o
  • la persona ha acconsentito alla divulgazione.

Gestione delle informazioni personali

TopTradeGroup riconosce quanto sia importante la sicurezza delle informazioni personali per i nostri clienti. Cercheremo in ogni momento di garantire che le informazioni personali che raccogliamo e conserviamo siano protette da inferenza, uso improprio o perdita, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione. I dipendenti di TopTradeGroup devono rispettare la riservatezza delle informazioni personali che raccogliamo.

Conserviamo tutte le tue informazioni personali in strutture di archiviazione informatica sicura e file cartacei. Riguardo ai nostri archivi informatici, applichiamo le seguenti linee guida:

  • le password vengono controllate regolarmente;
  • cambiamo le capacità di accesso dei dipendenti quando vengono assegnati a una nuova posizione;
  • i dipendenti hanno accesso limitato a determinate sezioni del sistema;
  • il sistema registra e rivede automaticamente tutti i tentativi di accesso non autorizzato esterni;
  • il sistema limita automaticamente la quantità di informazioni personali visualizzate su uno schermo;
  • ai dipendenti non autorizzati è vietato aggiornare e modificare le informazioni personali;
  • tutti i personal computer che contengono informazioni personali sono protetti, fisicamente ed elettronicamente;
  • i dati vengono crittografati durante la trasmissione su reti esterne; e
  • La stampa di rapporti di dati contenenti informazioni personali è limitata.

Conserveremo le tue informazioni personali per il tempo necessario a fornirti i prodotti o servizi, i prodotti o le informazioni che hai richiesto e per eseguire e amministrare il tuo rapporto commerciale con noi. Siamo inoltre tenuti a conservare determinate informazioni (ad es. Relative alle transazioni commerciali o fiscali rilevanti) per determinati periodi di conservazione ai sensi della legge applicabile. Le tue informazioni personali verranno prontamente cancellate quando non saranno più necessarie per questi scopi.

Come manteniamo le informazioni personali accurate e aggiornate?

TopTradeGroup si impegna a garantire che le informazioni personali che raccoglie, detiene, utilizza e divulga siano pertinenti, accurate, complete e aggiornate. Incoraggiamo le persone a contattarci per aggiornare le informazioni personali in nostro possesso su di loro. Se correggiamo informazioni che sono state precedentemente divulgate a un’altra entità, informeremo l’altra entità entro un periodo ragionevole della correzione. Laddove riteniamo che le informazioni siano imprecise, adotteremo misure ragionevoli per correggere le informazioni entro 30 giorni a meno che l’individuo non concordi diversamente. Non addebitiamo alle persone la correzione delle informazioni.

Accesso alle informazioni personali

Fatte salve le eccezioni stabilite nella legge sulla privacy, le persone possono avere accesso alle informazioni personali che deteniamo su di loro contattando il responsabile della privacy di TopTradeGroup. Forniremo l’accesso entro 30 giorni dalla richiesta dell’individuo. Se ci rifiutiamo di fornire le informazioni, forniremo i motivi del rifiuto. La richiesta di accesso alle proprie informazioni personali da parte di un individuo verrà gestita consentendo all’individuo di esaminare le proprie informazioni personali presso gli uffici di TopTradeGroup o fornendo copie delle informazioni richieste. Richiederemo la verifica dell’identità e la specifica delle informazioni richieste. Potrebbe essere addebitata una commissione amministrativa per i costi di ricerca e fotocopiatura per fornire l’accesso.

Aggiornamenti a questa norma

La presente Politica verrà rivista di volta in volta per tenere conto di nuove leggi e tecnologie e modifiche alle nostre operazioni e all’ambiente aziendale.

Responsabilità

È responsabilità della direzione informare i dipendenti e altre terze parti pertinenti sull’Informativa sulla privacy di TopTradeGroup, comprese eventuali modifiche all’Informativa sulla privacy. È responsabilità di tutti i dipendenti e di altre parti interessate assicurarsi di comprendere e rispettare la presente Informativa sulla privacy.

Formazione sulla privacy

A tutti i nuovi dipendenti viene fornito un accesso tempestivo e appropriato all’Informativa sulla privacy di TopTradeGroup. A tutti i dipendenti viene offerta l’opportunità di partecipare alla formazione sulla privacy, che copre gli obblighi di TopTradeGroup ai sensi della legge sulla privacy.

Non conformità e azioni disciplinari

Le violazioni della privacy devono essere segnalate alla direzione dai dipendenti e dalle terze parti interessate. L’ignoranza della politica sulla privacy di TopTradeGroup non sarà una scusa accettabile per la mancata conformità. I dipendenti o altre terze parti pertinenti che non rispettano l’Informativa sulla privacy di TopTradeGroup possono essere soggetti ad azione disciplinare.

Accordi con terze parti

TopTradeGroup dovrebbe garantire che tutte le linee d’azione legalmente vincolanti con estranei abbiano abbastanza problemi di sicurezza della posizione. TopTradeGroup renderà consapevoli gli estranei della presente Informativa sulla privacy.

Saranno necessari estranei per attualizzare approcci paragonabili all’amministrazione dei dati personali di una persona secondo la legge sulla privacy. Questi accordi includono:

  • regolamentare l’assortimento, l’uso e l’esposizione di dati individuali e sensibili;
  • distinzione tra dati individuali e sensibili in ogni possibile opportunità;
  • garantire che i dati individuali e delicati siano conservati in modo sicuro, con accesso ad essi semplicemente da rappresentanti autorizzati o specialisti degli outsider; e
  • garantire che i dati individuali e delicati siano semplicemente svelati alle associazioni che sono approvate da TopTradeGroup.

Termini e condizioni della verifica elettronica

TopTradeGroup è richiesto dal Regolamento 2014 contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo di St. Vincent e Grenadines, come modificato per verificare la tua identità prima di poterti fornire prodotti e servizi finanziari. La verifica elettronica ci consente di verificare la tua identità utilizzando strumenti elettronici e fonti di dati esterne.

Processo di verifica elettronica

Per verificare la tua identità elettronicamente, ti chiederemo i tuoi dati (come nome, indirizzo, data di nascita) e i dettagli dei tuoi documenti di identificazione. Queste informazioni verranno trasmesse a organizzazioni esterne per abbinare elettronicamente le tue informazioni con le informazioni sui loro database. Queste organizzazioni valuteranno e ci consiglieranno se tutte o alcune delle informazioni fornite corrispondono ai loro record.

Le origini dati esterne utilizzate per verificare la tua identità includono:

  • Informazioni disponibili al pubblico come le liste elettorali e le pagine bianche
  • Informazioni detenute dal detentore del record ufficiale tramite sistemi di terze parti

Il tuo accordo

Accettando i nostri termini e condizioni affermi che:

  • Le informazioni che ci fornite sono le vostre informazioni personali e avete l’autorità di fornircele e
  • Possiamo utilizzare e divulgare le tue informazioni personali per la verifica elettronica come descritto sopra.

Gestione dei reclami

Se desideri presentare un reclamo, ti chiediamo di seguire la procedura descritta di seguito, questo ci aiuterà a risolvere il tuo reclamo nel modo più efficiente possibile per riconquistare la tua fiducia.

In primo luogo, raccogli tutti i documenti giustificativi relativi al tuo reclamo, pensa alle domande a cui vuoi rispondere e decidi cosa vuoi che facciamo. Quindi, contatta direttamente il tuo account manager. Ricorda, se il problema è attuale, una chiamata il prima possibile ci consentirà di risolvere immediatamente il tuo reclamo. Se il tuo account manager non è in grado di risolvere in modo soddisfacente il tuo reclamo, chiedigli di inoltrare il reclamo al suo manager. Se il tuo reclamo riguarda il tuo account manager, chiedi di parlare con il nostro dipartimento di conformità.

Se il tuo reclamo non può essere risolto, puoi riferire la questione al nostro dipartimento di conformità, se non lo abbiamo già fatto. Esamineranno il tuo reclamo e ti contatteranno direttamente.

Puoi anche contattare direttamente il nostro team di conformità inviando un’e-mail a: [email protected]

Il nostro obiettivo è risolvere la maggior parte delle questioni entro 21 giorni. Tuttavia, alcuni reclami sono più complessi e potrebbero richiedere più tempo per essere risolti. Se questo è il caso, ti terremo informato sui nostri progressi.